Trang này giải thích cách xóa tài khoản và dữ liệu của bạn đối với SurveyLink, ứng dụng thực địa của Resource Ledger dùng để vẽ bản đồ thửa đất, ghi nhật ký thu hoạch, ghi nhận giao hàng và chia sẻ bằng chứng truy xuất nguồn gốc với bên thu mua. Bạn không cần đăng nhập hay cài đặt ứng dụng để yêu cầu xóa.

SurveyLink thu thập những gì

Số điện thoại, dùng để đăng nhập bằng mã một lần
Họ tên, mã nông dân và hợp tác xã hoặc tổ chức
Vị trí GPS chính xác, dùng để vẽ ranh giới thửa đất và gắn tọa độ cho các lần giao hàng và ảnh
Ảnh, chẳng hạn bằng chứng về giấy tờ đất, thửa đất và giao hàng
Giọng nói, được chuyển thành văn bản ngay trên thiết bị cho trợ lý và không được lưu trữ
Dữ liệu chẩn đoán và sự cố, đã loại bỏ thông tin định danh cá nhân

Xóa từ trong ứng dụng

Nếu bạn vẫn còn cài SurveyLink:

Mở SurveyLink
Vào Hồ sơ (Profile) → Tài khoản (Account) → Xóa tài khoản (Delete account)
Xác nhận khi được hỏi

Thao tác này xóa tài khoản của bạn ngay lập tức và xóa dữ liệu SurveyLink lưu trên thiết bị của bạn.

Yêu cầu xóa khi không còn ứng dụng

Nếu bạn đã gỡ ứng dụng hoặc không thể đăng nhập, hãy gửi email đến privacy@resourceledger.com để yêu cầu xóa tài khoản. Vui lòng cho chúng tôi biết số điện thoại đã đăng ký với tài khoản, hoặc họ tên và mã nông dân của tài khoản, để chúng tôi tìm và xác minh. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng 30 ngày.

Những gì chúng tôi xóa

Khi tài khoản của bạn bị xóa, chúng tôi xóa:

Hồ sơ và thông tin liên hệ của bạn (họ tên, số điện thoại)
Ảnh của bạn
Nhật ký thu hoạch
Tin nhắn trong ứng dụng và lịch sử trợ lý
Kiểm tra sức khỏe cây trồng và lịch sử tư vấn
Thông báo và mã thiết bị/thông báo đẩy
Bản ghi đồng ý và phản hồi
Liên kết của bạn với hợp tác xã và bên thu mua

Những gì chúng tôi giữ lại, và lý do

Một số bản ghi phải được lưu giữ để phục vụ thẩm định theo quy định pháp luật, chẳng hạn Quy định chống phá rừng của Liên minh châu Âu (EUDR). Đó là các xác nhận giao hàng, bản sao bằng chứng tuân thủ và bản ghi ranh giới thửa đất gắn với bằng chứng đó. Chúng tôi lưu giữ chúng trong thời hạn pháp luật yêu cầu — nhưng trước tiên chúng tôi khử định danh: họ tên và số điện thoại của bạn bị xóa, các bản ghi được gán lại cho một mã ẩn danh, nên không thể truy ngược về bạn nữa.

Mất bao lâu

Xóa từ trong ứng dụng có hiệu lực ngay lập tức. Yêu cầu qua email được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi chúng tôi xác minh yêu cầu.

Liên hệ

Có câu hỏi về việc xóa hoặc dữ liệu của bạn? Gửi email đến privacy@resourceledger.com. Xem chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong Chính sách quyền riêng tư (bằng tiếng Anh).

Xóa tài khoản SurveyLink và dữ liệu của bạn