Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun dan data Anda untuk SurveyLink, aplikasi lapangan dari Resource Ledger untuk memetakan lahan, mencatat panen, mencatat pengiriman, dan membagikan bukti ketertelusuran kepada pembeli. Anda tidak perlu masuk atau memasang aplikasi untuk mengajukan penghapusan.

Data yang dikumpulkan SurveyLink

Nomor telepon, digunakan untuk masuk dengan kode sekali pakai
Nama, kode petani, dan koperasi atau organisasi
Lokasi GPS presisi, digunakan untuk memetakan batas lahan serta menandai lokasi pengiriman dan foto
Foto, seperti bukti surat tanah, lahan, dan pengiriman
Input suara, diubah menjadi teks di perangkat Anda untuk asisten dan tidak disimpan
Data diagnostik dan laporan gangguan, dengan identitas pribadi dihapus

Hapus dari aplikasi

Jika SurveyLink masih terpasang:

Buka SurveyLink
Buka Profil (Profile) → Akun (Account) → Hapus akun (Delete account)
Konfirmasi saat diminta

Tindakan ini langsung menghapus akun Anda dan menghapus data SurveyLink yang tersimpan di perangkat Anda.

Ajukan penghapusan tanpa aplikasi

Jika Anda sudah mencopot aplikasi atau tidak bisa masuk, kirim email ke privacy@resourceledger.com dan minta kami menghapus akun Anda. Sebutkan nomor telepon yang terdaftar pada akun, atau nama dan kode petani pada akun, agar kami dapat menemukan dan memverifikasinya. Kami memproses permintaan ini dalam waktu 30 hari.

Apa yang kami hapus

Saat akun Anda dihapus, kami menghapus:

Profil dan detail kontak Anda (nama, nomor telepon)
Foto Anda
Catatan panen
Pesan dalam aplikasi dan riwayat asisten
Pemeriksaan kesehatan tanaman dan riwayat saran
Notifikasi serta token perangkat/push
Catatan persetujuan dan masukan
Tautan Anda dengan koperasi dan pembeli

Apa yang kami simpan, dan alasannya

Sebagian catatan wajib disimpan untuk mendukung uji tuntas hukum dan regulasi, seperti Peraturan Anti-Deforestasi Uni Eropa (EUDR). Catatan tersebut adalah verifikasi pengiriman, salinan bukti kepatuhan, dan catatan batas lahan yang terkait dengan bukti itu. Kami menyimpannya selama masa retensi yang diwajibkan hukum — tetapi kami menganonimkannya terlebih dahulu: nama dan nomor telepon Anda dihapus, dan catatan dikaitkan ulang ke pengenal anonim, sehingga tidak lagi dapat ditelusuri kembali ke Anda.

Berapa lama prosesnya

Penghapusan dari dalam aplikasi berlaku seketika. Permintaan lewat email diproses dalam waktu 30 hari setelah kami memverifikasi permintaan tersebut.

Kontak

Ada pertanyaan tentang penghapusan atau data Anda? Kirim email ke privacy@resourceledger.com. Untuk detail cara kami menangani data, lihat Kebijakan Privasi kami (dalam bahasa Inggris).

Hapus akun SurveyLink dan data Anda